Politiques de livraison et retour
Informations sur l'expédition au Canada
Chaque commande sera traitée dans les 2 à 5 jours ouvrables suivant la réception de la commande. Les délais de livraison sont basés sur les commandes passées entre le lundi et le vendredi. Nos expéditions quittent l'entrepôt du lundi au jeudi uniquement, afin de garantir une protection optimale des produits pendant le transport.
Cela permet d’éviter que les colis restent dans les camions ou entrepôts de transit durant le week-end, réduisant ainsi les risques de dommages.
Toutes les commandes seront expédiées par GLS, Nationex, Purolator, et UPS selon la région.
Livraison
Québec et Ontario
Commande de 149.99$ et moins avant taxes:
Livraison 12,00$ + taxes
Commande de 150$ et plus avant taxes:
Livraison Gratuite
Régions éloignées frais fixe de 30$ + taxes
Le reste du Canada varie selon votre adresse de livraison.
*Sujet à changement. Si la commande nécessite des frais d'expédition élevés, nous pourrions charger des frais extra. Nous vous contacterons si le cas échéant.
Pour le reste du Canada (sauf Yukon, Nunavut et Territoires du Nord-Ouest)
Taux fixe: 30$ + taxes*
Yukon, Nunavut et Territoires du Nord-Ouest
Prix réel
Informations d'expédition aux États-Unis
Nous ne livrons pas aux États-Unis.
Jours ouvrables et jours fériés
Toutes les commandes sont expédiées du lundi au jeudi. Les colis ne sont pas expédiés de notre entrepôt les jours fériés provinciaux du Québec ou les jours fériés fédéraux canadiens.
Suivi des commandes
Les informations de suivi et de commande seront envoyées par e-mail lorsque votre commande sera prête à être expédiée (si votre méthode d'expédition sélectionnée offre un suivi).
Nos politiques de remboursement et de retour
Nous ne remboursons aucun de nos produits pour la sécurité de nos clients.
Cependant, si un produit ne correspond pas à votre commande, vous devez communiquer avec l'équipe de Sous les Oliviers immédiatement : info@souslesoliviers.ca. Sous les Oliviers prendra ainsi à sa charge tous les frais de retour du produit.
Aucun retour ne sera effectué sur un produit ouvert et/ou utilisé.